Sieraden van Cindel Jewels zijn met veel zorg en aandacht met de hand gemaakt van hoog kwalitatieve onderdelen.
Na alle goede zorg die een sieraad is gegeven kan het altijd voor komen dat er iets onverwachts mee gebeurt of dat het niet helemaal naar wens is.

Vanaf de aankoopdatum van het sieraad geldt er een garantie van 3 maanden, wanneer het gebreke binnen de garantie valt. 

Waar levert Cindel Jewels garantie op?

Fabricage fouten zoals:
- Defecte slotjes. 
- Gebroken kettingen bij zorgvuldig gebruik.
- Geknapte elastiek van kralenarmband of ring.
- Het loslaten van een jumpring die uit zijn vorm is gegaan.

Neem gerust contact op met info@cindeljewels.nl en we kijken naar de mogelijkheden.

Wat valt buiten de garantie?

- Schade en of verkleuringen wanneer het sieraad in contact is gekomen met chemicaliën en of extreme temperaturen.
- Schade en of verkleuringen aan het sieraad door parfums, lotions of andere verzorgingsproducten.
- Verkleuring van sieraad door contact met water of huid met afwijkende PH waarde.
- Schade en of verkleuringen aan het sieraad door zwemmen in chloor- of zeewater.  
- Bij het kwijtraken van het sieraad. 

Reparaties/herstellen 

Service staat hoog bij Cindel Jewels. De gold filled en sterling zilveren sieraden zijn handgemaakt en bestaan uit losse en fijne onderdelen. Het kan soms gebeuren dat je ergens achter blijft hangen of een elastiek losser gaat zitten of kapot knapt na langere tijd of soms zijn sluitinkjes gewoon aan vervanging toe. Het is bijna altijd om je sieraad te laten repareren of herstellen. 

Er zijn kosten verbonden aan de reparaties/herstellen wanneer het buiten de garantie periode gebeurd, na de 3 maanden na aankoop. 

De kosten kunnen verschillen vanwege de materialen. Deze worden van te voren besproken en we komen altijd tot een passende oplossing. 

*volledig gold filled of sterling zilveren elastische armbanden worden altijd gratis opnieuw geregen wanneer ze losser worden, wanneer ze geknapt zijn dan is het afhankelijk van hoeveel kralen er missen. Die kosten worden dan alleen berekend.*